Rujukan Laman

Terokai Rangka Undang-Undang Akaun Anda

ak348 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi dan dikendalikan secara bertanggungjawab, di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dengan Memahami Terma Kami

ak348 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ak348, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan, termasuk dasar privasi, syarat penggunaan perkhidmatan, dan garis panduan transaksi kewangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
hendaklah mematuhi had dan prosedur yang ditetapkan. ak348 berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas
2
kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang ak348

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa yang munasabah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara masa nyata bagi pertanyaan dasar yang segera. Tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur aduan dan hak akaun anda di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Ketahui Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. ak348 menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan terkini bagi memastikan semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda terlindung sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Semua data peribadi anda dikumpul, disimpan dan diproses mengikut dasar privasi kami yang mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Dasar Kuki

ak348 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau bahagian tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami melindungi akaun anda melalui pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk, dan amaran keselamatan segera apabila aktiviti yang luar biasa dikesan dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pegawai Privasi

ak348 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami serta undang-undang berkaitan yang sedang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Dasar ak348

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, hak akaun dan prosedur aduan. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan dan dasar penyimpanan rekod kami yang sedang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran pembayaran penuh anda dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data berkaitan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang dinyatakan dalam bahagian Hubungi Kami. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Terokai Rangka Undang-Undang Akaun Anda

Hubungi Pasukan Undang-Undang ak348

Ketahui Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Dasar ak348

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ak348 berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana ak348 melindungi maklumat kewangan saya semasa transaksi?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ak348 simpan tentang saya?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan pelanggaran dasar privasi?

06 Adakah terma ak348 berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

07 Apakah dasar kuki ak348 dan bolehkah saya menolak penggunaannya?

Halaman Berkaitan